快樂優勢─快樂如何提升大腦及工作的競爭優勢

 

圖片取自：http://completehealthcircle.com/tag/happiness/

延續《哈佛最受歡迎的快樂工作學》一書所述

1) Gene dominates?

現代文化被科學主宰，迷思之一：相信基因決定一切，我們的大腦在成熟後便無法改變，所以有「生性憂鬱/憤世嫉俗/天生運動員或藝術家」之類的言論。但大腦的神經可塑性真的如此可悲嗎？倫敦研究人員發現計程車司機大腦裡負責空間記憶的海馬迴比一般人大─這顯示，大腦是可能改變的，就看你如何過你的生活。我在七年前修梁庚辰老師的普心時就上過這樣的概念，但從沒想過這與快樂有何關聯。這意味著，智力改變與個人成長的可能性是存在的，但重點是可能改變到什麼程度？我們無法知道大腦成長與適應多變環境的龐大潛能極限在哪裡，但知道這種改變是可能的。實驗顯示，短暫的正向干預其實可以在職場上創造出長期持久的影響。

2) 化知識為行動

研究顯示，人睡得越飽，老化速度越慢，但為何你我仍是常常熬夜？很多時候，光有知識不足以改變行為，也不足以創造出真實、持久的改變。因此不要懷疑，從現在開始行動！Just do it！

3) 職場的哥白尼革命：成功繞著快樂運轉

無數世代以來，我們的觀念皆是，工作努力→成功→快樂。但事實剛好相反，當我們變得快樂(擁有正向情緒與心態)→變得更聰明、幹勁→更成功。具備競爭優勢、最有成就的人並不把快樂當成遙遠的獎賞，也不用負面或冷漠的心態自我折磨，反而會在人生的每個轉角處充分運用正向思維。

4) 快樂的定義

科學家的定義：正向情緒經驗，與更深層的意義與目標結合在一起的愉悅感，快樂不僅意味著當下的正向情緒，也隱含對未來的樂觀展望。愉悅、投入程度與意義，這三大途徑通向個人的蓬勃發展，快樂是努力實現自我時所得到的愉悅感。快樂在我們生活各種層面都能導向成功，諸如婚姻、健康、友誼、社群參與、創造力，特別是工作與事業；快樂的員工通常能發揮更大的生產力、創造更亮眼的銷售量、展現更優秀的領導風格、得到更高的績效評分和薪水，同時也享有較高的工作保障，不容易請病假、離職或把自己累垮。有一項研究發現，一個人在念大學一年級時的快樂程度，可預測他在十九年後的收入水準，不論他原本的經濟狀況為何。

5) 快樂不但能拓展認知，還能擴展眼球視野

正向情緒不像負向情緒，把我們的行動窄化成戰或逃兩種反應，反而會擴展認知的可能性，讓我們思考得更周密、更有創意、更容易接納新的想法。正向情緒會刺激大腦分泌多巴胺(Dopamine)及血清素(Serotonin)，不僅能提振我們的心情，還可以增強大腦的學習中樞，幫助我們整理新資訊、延續資訊儲存在大腦裡的時間，並在日後更快速地提取出來。此外，還可產生、維持更多的神經連結，提升我們的思考速度、創意、分析及解決問題的能力，發現嶄新的做事方法。甚至，正向情緒可實際擴大我們的周邊視野。在今天這個靠創意驅動的知識經濟世代，各行各業幾乎無不仰賴創新能力來解決問題、獲得成功。這就是為何Yahoo、Google在公司設立各種制度(讓員工在走道上騎滑板車、在休息室打電動、在員工餐廳享用美味料理、讓員工衝浪)。埋首工作坐等快樂降臨的人將會失去優勢，藉由每個機會善用正向情緒的人將擁有優勢。

6) 微小的正向刺激，會帶來莫大競爭力

以PBL為例：這是必須具備大量創造力的技能，因為誤診多半是醫生思考缺乏彈性，亦即「定錨現象」，當醫生即使面臨與原始理論互相矛盾的新資訊，依然無法拋開原始的診斷(定錨點)。研究指出：快樂組醫生(給糖果，不靠獎金、升遷或額外假期！)做出正確診斷的速度更快，展現的創造力也遠甚於其他人。也許病人應該提供醫生棒棒糖，而非反向操作；且更重要的，醫院應該透過改善福利、提高待遇、縮短輪班時間或增加彈性，努力改善醫護人員的整體工作條件，那麼醫療體系的效率、創造力及靈敏性會得到多大的提升！

7) 讓正向情緒抵銷身心壓力

正向情緒還可迅速紓解身心壓力，產生「抵銷效應」，進而改善專注力、讓自己處於最佳運作狀態。下次在重要演講或報告之前，想像自己在報告中展現條理及說服力、回想過去成功的簡報經驗、撥時間做一件跟工作不相干但令人快樂的事(打電話給朋友、讀好笑文章、看兩分鐘康熙、到街上快走個一圈)吧！

8) 快樂是一種工作倫理，不只是一種情緒

儘管我們每個人都有一條快樂基準線，每天會浮動不定，但只要共同努力，還是可以永久拉抬這條線，這樣就算我們的情緒有起有落，整體來說仍然處於較高的情緒水準。追求有意義的生活目標、向外搜尋機會、培養樂觀與感恩的心態、維繫豐富的人際關係等，和一些短暫、微小且能調劑日常生或的正向事物，如一小段有趣的影片、跟朋友聊幾句話、一根棒棒糖，都能立即且顯著提升我們的認知能力及工作表現，我們「應該把重點放在每日的感受上」。

a/ 靜坐

每天花五分鐘注意自己的呼吸，並保持耐性，一旦發現意念開始游移，就慢慢將之拉回。靜坐需要練習，卻是提升快樂水平最有效的介入方式之一。研究顯示，靜坐數分鐘後就能感到平靜與滿足，增強警覺性及同理心，經常靜坐可以永久改變大腦迴路，提升快樂水平、紓解壓力並增進免疫功能。

b/ 找個可期待的目標

光是想像自己在觀賞一片鍾愛的喜劇片就可提升腦內啡濃度！如果你無法馬上度個假、跟好友出門吃飯，不妨把某活動寫進行事曆，就算相隔一個月或一年也無所謂，然後每當你需要提振心情時，就拿出提醒自己！

c/ 用心行善

利他行為有助於紓解壓力、大幅增進心理健康。你可以每周選一天堅持做五件善事，務必有意識地去做，而非只是回溯過去24小時，然後宣稱你做了某件善事。

d/ 營造正向環境

周遭環境對我們的心態及幸福感產生極大影響，儘管我們對周遭環境沒有完全的掌控權，但我們還是可以做些具體的努力，為它注入正向氣氛。想想你的書桌、辦公室，帶給人什麼樣的感受？在電腦四周貼滿親朋好友照片的人，並不只是在裝飾而已，他們在確保每天朝那個方向望過去，都能感染到一股正向情緒。趁天氣好時抽空到戶外走走、少看負面的電視節目吧！

e/ 運動

運動能刺激大腦分泌腦內啡，引發愉悅感，增強動機與掌控感、紓解壓力及焦慮，幫助我們進入「心流」(在做事最有效率時，經常得到的全神貫注感)，進而提振我們的情緒及工作表現。運動不僅具有情緒提振效果，且效果相當持久，無論走路、跑步、拉筋、跳繩，只要你讓身體動起來，任何形式都可以。

f/ 花錢(但非買東西)

用錢來做事情，而不是光擁有物品。雖然從物質上得到的滿足會快速消逝，但把金錢花在實際經驗上，尤其是與他人相關的經驗，可以創造出更有意義、更持久的正向情緒，如聽音樂會、跟朋友出外聚餐、買玩具送妹妹、捐款給慈善團體。你可以在紙上畫個表格，記錄下個月的金錢支出狀況。到月底回頭檢視每一欄的紀錄，想想你的錢多半是用來買東西，還是買經驗？每項支出是否帶給你快樂感？持續多久？

g/ 發揮性格優勢

當你發現自己需要振奮一下心情，不妨重拾某個許久沒有嶄露的才華；發回你突出的人格特質吧！

9) 以快樂優勢建立領導風格

多鼓勵員工在上班日抽空運動、練習靜坐、或每週選一天讓員工提早半小時下班從事志工吧！當主管給予鄭重且明確的肯定，帶來的激勵效果甚至會超越金錢。下次你跟同事互動或做報告時，不妨花點心思採用較正向的語氣和面部表情，這不代表你必須掩飾或壓抑真實感受，或擺出一副生硬的笑臉，但你越努力避免自己的語氣變得冷漠或煩躁，你的團隊表現就越能受益。